Почему не удается обновить информацию о кредитной карте?

Иногда веб-браузер вызывает конфликты с нашей страницей учетных записей. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы изменить сведения о кредитной карте.

Вы пытаетесь обновить сведения о кредитной карте в день продления/выставления счетов.

Вы не можете обновлять сведения о подписке Creative Cloud в день продления/выставления счетов. Обновите сведения до или после даты продления/выставления счетов.

Ваш платеж должен был быть произведен более 30 дней назад?

Если платеж за подписку остается невыполненным более 30 дней, действие учетной записи приостанавливается, и незавершенный платеж не будет обработан.  В таких случаях необходимо отменить текущую подписку и приобрести новую.

Вы проверили, активирована ли ваша кредитная карта?

Если ваша кредитная карта не активирована, вы можете активировать ее, следуя инструкциям вашего поставщика.