Как выполнять трассировку SAML Trace

Научитесь выполнять трассировку SAML Trace и создавать файл JSON трассировки SAML Trace с помощью подключаемых модулей браузера. Для устранения проблем со входом в систему персонал службы технической поддержки клиентов Adobe использует этот файл для отслеживания утверждений SAML, возникающих между вашим поставщиком удостоверений и Adobe.

Инструкции по выполнению трассировки SAML Trace

Среда

  • Клиент с федеративным доменом (Federated) Adobe и настроенной системой единого входа.
  • Браузер Mozilla Firefox или Google Chrome.

Процедура

Для трассировки SAML Trace в своем браузере выполните следующие действия:

  1. По приведенным ниже ссылкам загрузите и установите плагин трассировки SAML в свой браузер:

     
    Примечание.

    Приведенные здесь ссылки и шаги были правильными на момент публикации. Для общего тестирования системы единого входа средство трассировки можно установить и запустить из любой клиентской системы и любой учетной записи пользователя типа Federated в той же сети.

  2. После добавления плагина щелкните только что добавленный значок трассировщика SAML в правом верхнем углу меню надстроек соответствующего браузера. Откроется диалоговое окно трассировщика SAML.

  3. Попробуйте войти в систему на сайте Adobe.com, используя ваши учетные данные для входа в Federated ID.

    Информация записывается и отображается в диалоговом окне трассировщика SAML, как показано ниже. Обратите внимание на периодически встречающиеся теги SAML справа, указывающие передаваемые утверждения SAML.

  4. После неудачной попытки входа в систему Adobe перейдите в диалоговом окне трассировщика SAML к вкладке Экспорт, выберите Маскировать значения и нажмите кнопку Экспорт.

    В вашу систему будет загружен файл JSON.

  5. Отправьте этот файл JSON (имеет формат .json) представителю службы поддержки Adobe.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?