Ошибка 1321 или 1309 при установке CS5.5, CS5 или CS4 | Windows

Поиск

Последнее обновление 5 мая 2023 г. | Также применяется к Adobe Acrobat, Adobe After Effects CS4, Adobe After Effects CS5, Adobe Bridge CS4, Adobe Bridge CS5, Adobe Dreamweaver CS4, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Illustrator CS4, Adobe Illustrator CS5, Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS4, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS4, Adobe Premiere Pro CS5, Contribute CS4, Contribute CS5, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Flash Professional CS4, Flash Professional CS5, OnLocation CS, Photoshop Extended, Reader, Soundbooth

Развивайте свой творческий потенциал. Обновите приложения, с которыми работаете, до актуального состояния.

Вам откроются следующие преимущества: облачное хранилище, синхронизация файлов между устройствами, доступ к сервисам Creative Cloud и многое другое.

Переход на Creative Cloud

Проблема: ошибка 1321 или 1309 при установке продукта CS5.5, CS5 или CS4

При установке продукта Adobe Creative Suite 4, 5 или 5.5, Adobe Acrobat или Adobe Reader в файле журнала установки регистрируется ошибка 1321 или 1309. Ошибка появляется вместе с одним из следующих сообщений:

Ошибка 1321: у программы установки недостаточно прав для изменения этого файла C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
Ошибка 1309: ошибка при попытке открыть исходный файл C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Код системной ошибки: 2

Важно! Указанный выше путь \Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg является примером. Конкретный путь и файл, указанные в журнале, могут отличаться.

Решение

Программа установки Adobe Creative Suite пытается записать в систему множество файлов. Ошибка 1321 или 1309 возникает, когда программа установки не может записать файл из-за проблемы с правами доступа или системной ошибки. Чтобы устранить ошибку 1321 или 1309, измените права доступа к родительской папке файла или источника, указанного в сообщении об ошибке. Родительская папка — это папка, содержащая файл в конце строки каталога.

Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows XP Professional
Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows XP Home
Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows Vista, Windows 7

Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows XP Professional

Важно! Прежде чем начать, убедитесь, что в операционной системе отображаются скрытые файлы и простой общий доступ к файлам отключен. См. разделы Отображение скрытых файлов и папок и Включение и выключение простого общего доступа к файлам на веб-сайте службы технической поддержки Майкрософт.

В проводнике Windows перейдите к родительской папке, указанной в сообщении об ошибке 1321 или 1309 в файле журнала.

Например, в пути c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg родительская папка — FlashPlayerTrust. Родительская папка в вашем сообщении об ошибке может отличаться.
Правой кнопкой мыши щелкните родительскую папку и выберите пункт «Свойства».
В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Безопасность».
В разделе «Группы или пользователи» выберите пункт «Администраторы» (1). Затем в разделе «Разрешения для администраторов» убедитесь, что для параметра «Полный доступ» установлено значение «Разрешить» (2).
В разделе «Группы или пользователи» выберите пункт «Система» (1). Затем в разделе «Разрешения для системы» убедитесь, что для параметра «Полный доступ» установлено значение «Разрешить» (2).
На вкладке «Безопасность» (1) нажмите «Дополнительно» (2).
.
В окне «Дополнительные параметры безопасности» перейдите на вкладку «Разрешения».
.
Установите флажок «Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам» (1) и нажмите ОК (2).
Нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Свойства».
Включите простой общий доступ к файлам (см. раздел Включение и выключение простого общего доступа к файлам на веб-сайте службы технической поддержки Майкрософт), а затем переустановите продукт Adobe
.

Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows XP Home

Выключите компьютер, подождите 5 секунд и снова включите его.
Как только появится логотип Windows, нажмите клавишу F8. С помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим с поддержкой сети» и нажмите клавишу Enter.
Следуйте инструкциям в разделе Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows XP Professional. После выполнения шага 9 этой процедуры перезагрузите компьютер перед переустановкой программного обеспечения.

Изменение прав доступа пользователя в ОС Windows Vista, Windows 7

Важно! Прежде чем начать, убедитесь, что в операционной системе отображаются скрытые файлы. См. раздел Отображение скрытых файлов на веб-сайте службы технической поддержки Майкрософт.

В проводнике Windows перейдите к родительской папке, указанной в сообщении об ошибке 1321 или 1309 в файле журнала.

Например, в пути c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg родительская папка — FlashPlayerTrust. Родительская папка в вашем сообщении об ошибке может отличаться.
Правой кнопкой мыши щелкните родительскую папку и выберите пункт «Свойства».
В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Безопасность» (1) и нажмите «Дополнительно» (2).
В окне «Дополнительные параметры безопасности» перейдите на вкладку «Владелец» (1) и нажмите «Изменить» (2).
В области «Изменить владельца на» выберите группу «Администраторы» (1), а затем установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» (2). Нажмите ОК (3).

Примечание.

Если отобразится предупреждение системы безопасности или диалоговое окно, нажмите «Да», чтобы продолжить.
Нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Дополнительные параметры безопасности», и нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Свойства».
Повторите шаги с 1 по 3.
В окне «Дополнительные параметры безопасности» перейдите на вкладку «Разрешения» (1) и нажмите «Изменить» (2).
Убедитесь, что в столбце «Разрешения» для параметров «Система» и «Администраторы» установлено значение «Полный доступ». Если для разрешений не установлено значение «Полный доступ», выполните действия, описанные далее.
1. Снимите флажок «Включить разрешения, наследуемые от родительского элемента этого объекта» и нажмите «Применить».
  
  Примечание.
  
  Для подтверждения этого действия может быть отображено несколько диалоговых окон. Скопируйте разрешения и примите все предупреждения безопасности.
2. Нажмите кнопку «Изменить».
3. Выберите «Полный доступ» и нажмите ОК.
4. Установите флажок в поле «Заменить все существующие наследуемые разрешения для всех потомков на новые наследуемые разрешения от этого объекта» (1) и нажмите кнопку ОК (2).
Нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Дополнительные параметры безопасности», и нажмите ОК снова, чтобы закрыть окно «Свойства».
Переустановите продукт Adobe.

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?