Ошибка: невозможно использовать службы Creative Cloud | Приложение Creative Cloud для настольных ПК

Проблема

При входе в Adobe Creative Cloud через приложение Creative Cloud для настольных ПК появляется следующая ошибка:

«В доступе отказано. В соответствии с "Условиями использования службами Creative Cloud" вы не имеете права воспользоваться этими службами».

Решение

Обновить Adobe ID. Ваш Adobe ID не был полностью обновлен или в нем отсутствует необходимая информация, например дата вашего рождения.

  1. Войдите на веб-сайте https://www.adobe.com.

  2. Введите дату своего рождения в ответ на соответствующий запрос.

  3. Выберите Обновить.

Дополнительную информацию о требованиях к сервису см. в разделе Общие условия использования Adobe.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?