Невозможно выделить память | After Effects

Проблема

При работе в After Effects могут появляться следующие сообщения об ошибке: «Невозможно выделить 0,000 МБ памяти» и «Невозможно выделить 0,002 МБ памяти».

Эта проблема может быть вызвана неполадками определенного проекта или системной конфигурации.

Временное решение

Вы можете попробовать устранить эту проблему, выполнив указанные ниже действия.

  1. Попробуйте уменьшить объем памяти, выделяемый на другие приложения.

    1. В Windows выберите Правка > Настройки > Память и производительность.
      В macOS выберите After Effects > Настройки > Память и производительность.
    Открытое диалоговое окно «Память» с возможностью изменения объема оперативной памяти, зарезервированной для других приложений.
    Изменение объема оперативной памяти, зарезервированного для других приложений

  2. Измените объем оперативной памяти, зарезервированный для других приложений, и нажмите «OK».

  3. Очистите память и кэш диска.

    1. В Windows выберите Правка > Очистить > Вся память и кэш диска.
      В macOS выберите After Effects > Правка > Очистить > Вся память и кэш диска.
    2. Чтобы удалить все файлы из кэша диска, нажмите «OK».

    Также доступен другой способ очистки кэша диска и файлов мультимедиа.

    1. В Windows выберите Правка > Настройки > Кэш файлов мультимедиа и диска.
      В macOS выберите After Effects > Настройки > Кэш файлов мультимедиа и диска.
    2. В диалоговом окне Кэш диска нажмите кнопку Очистить кэш диска, чтобы очистить кэш диска, и Очистить базу данных и кэш, чтобы очистить кэш файлов мультимедиа.
    Откроется диалоговое окно «Кэш диска» с возможностью очистки кэша диска и файлов мультимедиа.
    Очистка кэша диска и файлов мультимедиа

  4. Если параметр Mercury Transmit включен, отключите его.
    В Windows выберите Правка > Настройки > Просмотр видео и снимите флажок Включить Mercury Transmit.

    В macOS выберите After Effects > Настройки > Просмотр видео и снимите флажок Включить Mercury Transmit.

    Открытое диалоговое окно «Настройки» с выделенным пунктом «Просмотр видео». Снимите флажок «Включить Mercury Transmit», чтобы повысить производительность.
    Отключение Mercury Transmit

  5. Удалите любые внешние модули сторонних производителей.

    Расположение в macOS

    /library/application support/adobe/common/

    Расположение в Windows

    C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\Support Files (для внешних модулей сторонних производителей)

  6. Создайте предварительную версию существующей композиции. Чтобы создать предварительную версию, выберите все записи на временной шкале и щелкните правой кнопкой мыши. В раскрывающемся меню выберите Предварительная композиция.

  7. Сбросьте установки в After Effects. Убедитесь, что программа After Effects не запущена на компьютере при выполнении этих шагов.

    macOS

    1. Перейдите на рабочий стол и нажмите кнопку «Перейти» в строке меню.
    2. Выберите Перейти к папке в раскрывающемся списке и введите следующий путь: /library/preferences/adobe
    3. В списке приложений выберите After Effects и переименуйте его в After Effects1.
    4. Перейдите в папку Documents и откройте папку Adobe.
    5. В папке Adobe найдите папку After Effects и переименуйте ее в After Effects1.

    Windows

    1. В диалоговом окне командной строки (клавиша Win + R) введите %appdata%.
    2. Откройте папку «Adobe».
    3. Переименуйте папку After Effects в After Effects1.
    4. Закройте окно и откройте папку Documents.
    5. В папке Adobe измените имя папки «After Effects» на «After Effects1».
  8. Проверьте композицию, в которой появляется проблема:

    1. Создайте пустой проект.
    2. Включите режим Caps Lock и попробуйте импортировать проблемный проект.
    3. Открывайте композиции одну за другой, включайте режим Caps Lock и проверяйте, какая из них является причиной проблемы.
  9. Убедитесь в том, что файлы Illustrator не используются, или попытайтесь преобразовать файлы Illustrator в слои Shape.

  10. Если вы используете несколько видеокарт, отключите одну из них.

  11. Если вы применяли какие-либо выражения, преобразуйте их в ключевые кадры.

  12. Попробуйте открыть проект в After Effects.

  13. Отсоедините все дополнительные мониторы.

Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы After Effects. Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?