Для многих из перечисленных ниже задач существуют дополнительные параметры, которые могут быть полезны для офисных служб, бюро и в других случаях при работе с документами на профессиональных принтерах. Для изучения базовых способов устранения неполадок см. раздел «Устранение неполадок при печати PDF-файлов в Acrobat и Reader» (cpsid_87346)
Печать документов PDF одновременно по одной или по две страницы. При печати небольшими пакетами можно узнать, может ли конкретная страница или объект на странице (например, изображение) вызывать проблемы. Если вы можете найти страницу или объект, который не будет печататься, выполните одно из следующих действий:
Выполните печать с помощью настроек Acrobat по умолчанию, чтобы определить, не вызывает ли проблему изменение настроек.
При преобразовании документов, содержащих прозрачные изображения в файлы PDF, обработка прозрачных изображений состоит из работы над множеством мелких фрагментов в PDF. Один из примеров — документ Word, содержащий прозрачное изображение в формате GIF. Такая обработка может привести к увеличению размера файла PDF, что может вызвать проблемы при печати. В Acrobat 8 и более поздних версиях можно объединять эти фрагменты для уменьшения размера файла PDF.
Файлы PDF могут содержать информацию, расположенную в слоях, если они созданы на основе многослойных документов с помощью таких приложений, как Adobe InDesign. В результате одна страница файла PDF может содержать различные слои с разной информацией. При печати файла PDF со слоями на экране отображается только один слой, который в данный момент выделен. Acrobat Pro и Pro Extended позволяют указать, какой именно слой является видимым и будет напечатан. Объедините или сведите слои в PDF, чтобы определить, вызывает ли один из них проблему при печати.
Примечание. Объединение или сведение слоев невозможно отменить. Для этой процедуры, используйте копию файла PDF.
Чтобы определить, какую версию Acrobat вы используете, выберите «Справка» > «О программе Adobe Acrobat (Windows)» или «Acrobat» > «Об Acrobat (Mac OS).
Для Acrobat 8 Professional или более поздних версий:
Откройте Панель «Слои» (если панель «Слои»» не отображается, выберите «Просмотр» > «Панели навигации» > «Слои»). Щелкните всплывающее меню «Параметры», а затем выберите либо «Объединение слоев», либо «Сведение слоев». Объединенные слои получают свойства слоя, в который они были объединены. При сведении слоев любая информация с невидимых на экране слоев отбрасывается.
Для Acrobat 7 Professional:
Если документ содержит прозрачные объекты, например, изображения с прозрачностью, Acrobat выполняет сведение документа перед печатью. Сведение удаляет информацию о прозрачности и преобразовывает изображение в формат, который принтер может интерпретировать. Настройте способ, которым Acrobat выполняет сведение прозрачности, чтобы определить, связана ли с этим ваша проблема.
Чтобы определить, какую версию Acrobat вы используете, выберите «Справка» > «О программе Adobe Acrobat (Windows)» или «Acrobat» > «Об Acrobat (Mac OS).
Для Acrobat 8 Professional или более поздних версий:
Для Acrobat 7 Professional:
Если вы печатаете PDF с цветоделением, напечайте совмещенный оттиск (композит), чтобы определить, не вызывает ли пробему один из цветов формы. При печати совмещенного оттиска все цвета печатаются на одной форме, независимо от того, выбраны ли отдельные цвета. Если композитная печать проходит успешно, иногда это указывает на то, что проблему вызывается одна из форм отдельного цвета.
Выберите «Вывод» из списка слева.
Попробуйте печатать, варьируя различные параметры PostScript по умолчанию, чтобы определить, не вызывает ли проблему какая-то из настроек печати.
Если вы печатаете на принтере PostScript, включите обработчик ошибок PostScript для принтера, если он имеется для вашего принтера. Обработчик ошибок PostScript выводит список ошибок, возникающих при использовании принтера PostScript. Интерпретировать ошибки PostScript вам поможет раздел «Устранение неполадок PostScript» (328515).
Ненужные временные файлы могут приводить к тому, что Acrobat зависает или замирает при печати.
Чтобы удалить временные файлы, используйте опцию «Очистка диска»:
Чтобы удалить временные файлы из командной строки:
В Windows 2000 или Windows XP: нажмите «Пуск» > «Выполнить», наберите command в текстовом поле «Открыть», а затем нажмите кнопку «ОК». В Windows 7 и Windows Vista: нажмите кнопку «Пуск», наберите command в поле поиска и затем щелкните «Командная строка».
Упрощенный режим работы Windows отключает элементы автозагрузки и службы. Запуск в упрощенном режиме может устранить некоторые ошибки или конфликты, вызванные одним из таких элементов.
В Windows 2000 нет утилиты MSConfig для отключения элементов автозагрузки. Можно вручную отключить такие элементы или получить утилиту MSConfig для Windows XP, которая также работает и с Windows 2000. Отключайте эти процессы каждый раз при перезапуске компьютера.
Чтобы отключить элементы автозагрузки вручную:
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите из меню «Диспетчер задач».
Примечание. Самым простым способом отключения всех остальных программ является отключение процессов, которые не требуются для работы системы. Без глубокого понимания системы Windows 2000, как правило, можно уменьшить число процессов до 19. Если процесс не указан в списке обязательных процессов, отключите этот процесс, выполнив указанные далее шаги.
Осторожно! Не отключайте следующие обязательные процессы: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, System Idle Process, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe, CSRSS.EXE.
Чтобы повторно включить элементы автозагрузки и службы, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить», наберите msconfig в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».
Щелкните правой кнопкой мыши на всех значах в области уведомлений панели задач (также называемой треем в более ранних версиях Windows), чтобы закрыть или отключить их.
Чтобы повторно включить элементы автозагрузки и службы, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить», наберите msconfig в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».
Чтобы повторно включить элементы автозагрузки и службы, выполните следующие действия:
Переключитесь на стандартный драйвер видеокарты VGA и перезагрузите Windows в режиме VGA. Если в этом случае ошибка не возникает, обратитесь к производителю видеокарты VGA для получения обновленного драйвера. Если вы уже используете новейшую версию драйвера, попробуйте изменить разрешение (например, теперь поставьте 800 x 600, а не 1024 x 768).
Примечание. Стандартные драйверы VGA отображают только 16 цветов. Переключите на Super VGA те приложения, которые требуют не менее 256 цветов, например Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro или Adobe Illustrator.
Загрузите текущую версию Adobe Reader или Acrobat, с сайта обновлений продукта Adobe. Либо в Adobe Reader или Acrobat, выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».
