При установке Adobe Acrobat возникает ошибка P81 или 81

Поиск

Последнее обновление 25 мая 2023 г.

Проблема

При попытке установить Acrobat из приложения Creative Cloud для ПК появляется сообщение об ошибке с кодом 81 (см. снимок экрана).

При установке Acrobat возникает ошибка P81 или 81

Решение

Чтобы решить возникшую проблему, попробуйте один из приведенных ниже вариантов:

Решение 1. Закройте вся связанные с Adobe процессы и перезагрузите компьютер

Закройте вся связанные с Adobe процессы и перезагрузите компьютер. Попробуйте переустановить Acrobat из приложения Creative Cloud для ПК. Для получения дополнительной информации см. Закрытие конфликтующих процессов или приложений.

Решение 2. Переименуйте папку PDApp

Adobe Application Manager или PDApp.exe установлен в папке PDApp. При попытке установить или обновить любое приложение Adobe из приложения Creative Cloud для ПК этот процесс запускается в фоновом режиме. Переименование папки приведет к завершению процесса, работающего в фоновом режиме.

Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Перейдите к папке PDApp:
- macOS:
  /Users/<папка пользователя>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
  
  64-разрядная версия: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
  
  32-разрядная версия: \Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
Переименуйте папку PDApp в PDApp-old.
Примечание.
Если папка PDAPP не отображается в указанном местоположении, настройте параметры системы так, чтобы разрешить отображение скрытых файлов и папок. Для включения требуемой настройки см. приведенные ниже статьи:

Отображение скрытых файлов, папок и расширений файлов | Windows XP, Vista, Windows 7, 8

Доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки | macOS 10.7 и более поздние версии
Запустите приложение Creative Cloud для ПК и установите Adobe Acrobat.