Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу

Поиск

Последнее обновление 25 мая 2023 г. | Также применяется к Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020, Adobe Acrobat XI

Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу

При попытке обновить Acrobat или Reader появляется следующее сообщение об ошибке:

«Ошибка применения исправления к [имя файла]. Возможно, файл был обновлен другими способами и не может быть изменен посредством этого исправления. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику пакета исправлений."

Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Применение исправления вручную с помощью удаления и повторной установки программ Reader или Acrobat

Это решение применяется, если на вашем компьютере установлено и приложение Acrobat, и приложение Reader.

Откройте следующую папку: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

Откройте папку {GUID}, где {GUID} — комбинация буквенно-цифровых символов, аналогичная показанным на снимке экрана ниже.
Запустите программу AcroRead.msi, чтобы исправить установку, дважды щелкнув файл. Для завершения исправления следуйте инструкциям на экране.
Запустите программу обновления AdbeRdrUpd[номер-обновления].msp или AdbeRdrDCUpd[номер-обновления].msp, которая ранее не была применена, двойным щелчком. Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.
Удалите Reader и Acrobat X:
1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK. На экране появляется Окно «Программы и компоненты». формируется отображается
3. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat или XI и нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.
4. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat Reader или XI и нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.
Загрузите и установите Acrobat:
- Посетите страницу Загрузка версий Acrobat Pro или Standard, загрузите требуемую версию Acrobat и затем дважды нажмите на загруженный файл, чтобы начать установку. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу.
Загрузите программу Reader с сайта http://get.adobe.com/reader/ и установите ее.

Решение 2. Удаление Acrobat, очистка папки приложения и переустановка

Это решение применяется, если на вашем компьютере установлено приложение Acrobat, но не Acrobat Reader или Adobe Reader.

Удалите Acrobat:
1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK. На экране появляется Окно «Программы и компоненты». формируется отображается
3. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat или XI и затем нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.
Загрузите и запустите инструмент Cleaner Tool:
1. Посетите страницу Adobe Reader и Acrobat Cleaner Tool и загрузите инструмент, соответствующий установленной версии Acrobat или Reader.
2. Распакуйте загруженный файл и дважды нажмите на него, чтобы запустить программу. Чтобы полностью удалить Acrobat или Reader, следуйте инструкциям на экране.
Перезапустите компьютер.
Загрузите и установите Acrobat:
- Посетите страницу Загрузка версий Acrobat Pro или Standard, загрузите требуемую версию Acrobat и затем дважды нажмите на загруженный файл, чтобы начать установку. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу.
Загрузите и установите последнее обновление Acrobat:
1. Загрузите последнее обновление: Обновления Acrobat для Windows и macOS.
2. Откройте или дважды нажмите на загруженный файл, чтобы запустить средство обновления. Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.