Acrobat не удается получить доступ к службе OCR в ОС Windows

Поиск

Последнее обновление 26 апр. 2024 г.

Проблема. Acrobat не удается получить доступ к службе OCR

Применимо в ОС Windows

При попытке выполнить оптическое распознавание символов (Optical Character Recognition, OCR) на отсканированной странице или на изображении может возникать ошибка получения программой Acrobat доступа к службе OCR из-за нехватки системной памяти, неполных/поврежденных файлов, неподдерживаемых форматов, устаревшего программного обеспечения или нехватки ресурсов. Acrobat выдает следующее сообщение об ошибке: Программе Acrobat не удалось получить доступ к службе распознавания: невозможно найти системную службу распознавания модуля Paper Capture.

Сообщение об ошибке: не удалось получить доступ к функции распознавания

Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь следующими решениями в приведенном ниже порядке.

Действие 1. Скопируйте файлы из папки «iDRS15» в папки «PaperCapture» и «plug_ins» в Acrobat

Перейдите в папку:

C:\Program Files\Adobe\<версия Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

Например, для Acrobat перейдите в папку:

C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Скопируйте все файлы в этой папке.
Откройте следующую папку и вставьте в нее скопированные файлы:
- C:\Program Files\Adobe\<версия Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<версия Acrobat>\Acrobat\plug_ins

Запустите OCR с помощью инструмента «Сканирование и OCR» в Acrobat.

Примечание.

Если даже после выполнения описанных выше действий происходит сбой работы Acrobat во время OCR, удалите старые файлы из папок, указанных в действии 3. Если программа работает без сбоев, но проблема с OCR сохранилась, повторите шаги из действия 1.

Действие 2. Удалите и переустановите Acrobat

В некоторых случаях можно устранить ошибку, удалив и переустановив Acrobat.

Удалите Acrobat с компьютера:
1. Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав клавиши Windows и R.
2. В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите ОК.
3. На Панели управления выберите Программы и компоненты и затем в списке установленных программ выберите Acrobat.
4. Нажмите Удалить и следуйте инструкциям для удаления Acrobat.
Переустановите последнюю версию Acrobat на компьютере:
- Перейдите на страницу Справка по загрузке и установке Acrobat и перейдите по ссылке для загрузки и установки вашей версии Acrobat.