Voer op de pagina Aanmelden van uw Adobe-account uw e-mailadres in en kies dan Doorgaan.
Laatst bijgewerkt op
7 nov. 2024
Fouten oplossen die kunnen optreden wanneer u zich bij uw Adobe-account aanmeldt met Facebook-, Google-, Apple-, Microsoft-, Line- of Kakao-account (aanmelding via sociale media).
Kunt u zich niet aanmelden met uw sociale account of heeft u geen toegang tot uw sociale account?
U kon u eerder bij uw Adobe-account aanmelden met Facebook, Google, Apple, Microsoft, Line of Kakao (sociale account). U kunt uw sociale account nu niet meer gebruiken om u aan te melden of u hebt geen toegang meer tot uw sociale account.
Oplossing
Meld u aan met het e-mailadres van Adobe dat is gekoppeld aan uw sociale account en wachtwoord.
Heeft u het wachtwoord van uw Adobe-account nog niet ingesteld?
Probeer de volgende stappen om uw wachtwoord in te stellen als u uw mobiele nummer of alternatieve e-mailadres aan uw Adobe-account heeft toegevoegd.
-
Voer uw e-mailadres in. Voer uw e-mailadres in. Opmerking:Als u een Apple account gebruikt, ziet u soms een dummy e-mailadres bij het aanmelden bij verschillende diensten. Ga naar de Apple-instellingen op uw iPhone of iPad om het echte e-mailadres van uw Apple-account op te halen.
-
Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen en volg de instructies op het scherm.
Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen. Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen. -
Meld u aan bij uw Adobe-account met het e-mailadres van Adobe en het wachtwoord dat u zojuist heeft ingesteld.
U kunt het e-mailadres en wachtwoord van uw Adobe blijven gebruiken om u aan te melden en uw account te beheren.
Krijgt u de foutmelding "We kunnen je socialmedia-account niet koppelen."?
U ontvangt deze fout als u ervoor hebt gekozen zich aan te melden bij uw Adobe-account met Facebook, en vervolgens Niet nu hebt geselecteerd in plaats van Doorgaan als <uw naam>.
Oplossing
-
Ga naar de pagina Aanmelden van uw Adobe-account en kies dan Doorgaan met Facebook.
-
Voer uw Facebookgegevens in en selecteer Doorgaan als <uw naam>.
Selecteer Doorgaan als <uw naam> in plaats van Annuleren. Selecteer Doorgaan als <uw naam> in plaats van Annuleren.
Als u onlangs een Adobe-account hebt verwijderd dat was gekoppeld aan een sociale account (zoals Google, Facebook, Apple, Microsoft, Line of Kakao), dan kunt u 30 dagen geen nieuw Adobe-account aanmaken met een ander sociaal account dat hetzelfde e-mailadres gebruikt. Tijdens deze periode van 30 dagen kunt u gevraagd worden het Adobe-account dat u heeft verwijderd op te halen. Anders kunt u contact opnemen met de Adobe-klantenservice om uw account opnieuw te laten activeren.
Ontvangt u het bericht 'Apps, websites en games inschakelen'?
U ontvangt dit bericht als u in Facebook de instelling hebt uitgeschakeld waardoor Facebook niet met andere apps kan communiceren.
Oplossing
Selecteer in het berichtvenster Inschakelen. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Browser opent niet wanneer u zich bij een Adobe-app probeert aan te melden?
Browser opent niet wanneer u zich bij een Adobe-app probeert aan te melden.
Oplossing
Meld u aan met het e-mailadres dat aan uw sociale account is gekoppeld en het wachtwoord.
-
Ga naar de pagina Aanmelden van het Adobe-account. Selecteer uw sociale account (Facebook, Google, Apple, Microsoft,
Line of Kakao) om u aan te melden.
Selecteer sociaal account om u aan te melden. Selecteer sociaal account om u aan te melden. -
Meld u aan met het gewenste sociale account en stel uw wachtwoord voor dat account opnieuw in.
-
Ga terug naar de Adobe-app waarmee u zich probeerde aan te melden. Voer het e-mailadres van uw Adobe-account in en selecteer Doorgaan.
-
Voer het wachtwoord in dat u hebt ingesteld en kies dan Doorgaan.
U bent nu aangemeld. U kunt het e-mailadres en wachtwoord van uw Adobe-account nu gebruiken voor aanmelding bij en beheer van uw account.
