Escalatiemeldingen voor meerdere niveaus instellen
Escalatiemails over gemiste deadlines van studenten kunnen verzonden worden naar de manager en een skip-manager. U kunt escalatiemeldingen op meerdere niveaus instellen voor niet-voltooiing van de cursus tijdens het aanmaakproces of zelfs nadat deze is aangemaakt. U kunt instellen dat escalatiemeldingen met een bepaalde frequentie worden verzonden naar een manager of skip-manager.
-
Meld u aan als beheerder of auteur en klik op Cursussen.
-
Selecteer de cursus waarvoor u de escalatiemeldingen wilt wijzigen en klik op Cursus weergeven.
Selecteer de optie Cursus weergeven
-
Klik op Instanties > Meldingswaarschuwingen.
Selecteer de optie Meldingswaarschuwingen
-
Er wordt een kalender geopend met de cursusdeadline rood gemarkeerd. Klik op de gemarkeerde datum om de herinneringen te bekijken die voor de student zijn ingesteld.
Herinneringen voor deadline weergeven
-
Stel herinneringen in door datums vóór de deadline te selecteren. Hiermee kunt u herinneringen van de naderende deadline instellen voor de student.
Stel een deadline voor een herinneringsdatum in
-
Selecteer een datum na de deadline om toekomstige herinneringen voor de student en escalatiemeldingen voor de manager in te stellen.
Herinneringen en escalatiedatums instellen
-
Als de student de cursus nog steeds niet voltooit, zelfs na escalatie naar de manager, kunt u met de instellingen naar de skip-manager van de student escaleren. Klik op een datum na de verlengde deadline, selecteer de herhaling van herinneringen, het aantal dagen voor het schema en selecteer Manager & Niveaubeheer overslaan in de Escalatie vervolgkeuzelijst. Klik op het blauwe vinkje om de meldingsinstellingen op te slaan.
Meldingsinstellingen opslaan