Escalatiemeldingen voor meerdere niveaus instellen

Escalatiemails over gemiste deadlines van studenten kunnen verzonden worden naar de manager en een skip-manager. U kunt escalatiemeldingen op meerdere niveaus instellen voor niet-voltooiing van de cursus tijdens het aanmaakproces of zelfs nadat deze is aangemaakt. U kunt instellen dat escalatiemeldingen met een bepaalde frequentie worden verzonden naar een manager of skip-manager.

  1. Meld u aan als beheerder of auteur en klik op Cursussen.

  2. Selecteer de cursus waarvoor u de escalatiemeldingen wilt wijzigen en klik op Cursus weergeven.

    Selecteer de optie Cursus weergeven

  3. Klik op Instanties > Meldingswaarschuwingen.

    Selecteer de optie Meldingswaarschuwingen

  4. Er wordt een kalender geopend met de cursusdeadline rood gemarkeerd. Klik op de gemarkeerde datum om de herinneringen te bekijken die voor de student zijn ingesteld.

    Herinneringen voor deadline weergeven

  5. Stel herinneringen in door datums vóór de deadline te selecteren. Hiermee kunt u herinneringen van de naderende deadline instellen voor de student.

    Stel een deadline voor een herinneringsdatum in

  6. Selecteer een datum na de deadline om toekomstige herinneringen voor de student en escalatiemeldingen voor de manager in te stellen.

    Herinneringen en escalatiedatums instellen

  7. Als de student de cursus nog steeds niet voltooit, zelfs na escalatie naar de manager, kunt u met de instellingen naar de skip-manager van de student escaleren. Klik op een datum na de verlengde deadline, selecteer de herhaling van herinneringen, het aantal dagen voor het schema en selecteer Manager & Niveaubeheer overslaan in de Escalatie vervolgkeuzelijst. Klik op het blauwe vinkje om de meldingsinstellingen op te slaan.

    Meldingsinstellingen opslaan