진행 중인 계약에서 수신자 제거 - 신규 버전

진행 중인 계약을 취소하거나 재작성하지 않고도 수신자를 제거하여 시간을 절약하고 중복 트랜잭션을 방지할 수 있습니다.

이미 "진행 중인" 계약에서 한 명 이상의 수신자를 서명 주기에서 완전히 제거할 수 있습니다.

• 계약에 아직 참여하지 않은 수신자는 제거할 수 있습니다.
• 수신자 그룹의 다른 구성원은 그대로 두고 개별 수신자를 제거할 수 있습니다.
• 수신자가 아직 작업을 완료하지 않은 여러 사람 중 한 명인 경우 자동으로 제거되며 지정된 필드(있는 경우)는 제거됩니다.
• 제거된 수신자가 계약이 대기 중인 마지막 당사자인 경우 계약이 완료 상태로 업데이트되고 완료 후 자동화 트리거가 정상적으로 작동합니다.

사용자를 제거할 수 있도록 허용하는 옵션은 계약 수정 컨트롤의 일부이며, 계약 파일을 수정하는 옵션과는 별도로 활성화됩니다.

이점

• 수신자 변경을 위해 계약을 취소하고 재작성하는 것을 피하세요.
• 더 이상 필요하지 않은 수신자를 제거하면서 감사 무결성을 유지하세요.
• 발신자 효율성을 개선하고 트랜잭션 사용을 줄이세요.
• 수신자 정보와 양식 필드 할당을 개정 전반에 걸쳐 일관되게 유지하세요.

구성

가용성:

• Acrobat Standard 및 Acrobat Pro: 지원되지 않음
• Acrobat Sign Solutions: 지원됨
• 정부 기관용 Acrobat Sign: 지원되지 않음

구성 범위:

이 기능은 계정 및 그룹 수준에서 구성할 수 있습니다. 관리자 액세스 제어에 대해 자세히 알아보세요.

관리자의 구성 메뉴에서 전송 설정 > 계약 수정으로 이동하여 이 기능에 액세스합니다.

작동 방식

관리 페이지에서 계약 수정을 선택하면 계약이 수정 중 상태로 전환됩니다.
이 상태에서 다음을 수행합니다.

• 발신자는 삭제 아이콘을 선택하여 작성 페이지에서 수신자를 삭제할 수 있습니다.
  • 이미 서명한 수신자는 잠겨 있어 제거할 수 없습니다.
  • 핵심 워크플로우(순차적, 병렬 또는 하이브리드)를 변경하지 않는 한 서명하지 않은 수신자를 삭제할 수 있습니다.
• 제거된 수신자는 즉시 계약에 대한 액세스 권한을 잃습니다.
• 제거된 수신자에게 할당된 모든 필드가 계약에서 제거됩니다.
• 업데이트된 수신자는 수정이 완료되면 계약이 재개되는 것을 확인할 수 있습니다.

수정 사항이 저장되면 계약이 진행 중 상태로 돌아갑니다.

계약 동작

• 수정 중 상태: 발신자가 진행 중인 계약을 적극적으로 수정하고 있음을 나타냅니다.
• 핵심 워크플로 제약 사항: 워크플로 유형을 변경하는 변경 사항(예: 순차에서 병렬로)은 법적 및 기술적 이유로 차단됩니다.
• 알림:
  • 이미 서명한 수신자는 새로운 알림을 받지 않습니다.
  • "서명 요청" 이메일을 수신하고 이후에 제거된 수신자는 계약에 대한 액세스가 종료되었다는 이메일 알림을 받게 됩니다.
  • 서명 순서가 변경되고 "다음 서명자"가 되면 수신자에게 알림이 전송됩니다.
  • 최종 수신자가 제거되고 계약이 완료 상태로 전환되면 발신자에게 완료 알림이 전송됩니다.

감사 추적 및 알림

투명성과 규정 준수를 보장하기 위해 모든 수신자 관리 작업은 계약서의 감사 보고서에 기록되며 작업 목록에서 확인할 수 있습니다.

감사 추적 항목

수신자가 제거되면 감사 로그에 변경한 사람, 변경 시점, 영향을 받은 수신자가 기록됩니다(예: 수신자 John Doe(john.doe@example.com)가 Jane Smith에 의해 제거되었습니다.)

감사 로그는 제거된 참가자를 포함한 모든 참가자의 전체 작업 내역을 보존하여 계약 활동의 완전한 기록을 유지합니다.

활동 목록 표시 여부

작업 섹션에서는 계약 세부 정보에서 동일한 수신자 관리 이벤트를 실시간으로 표시하여 발신자와 관리자 모두에게 변경 사항이 성공적으로 적용되었다는 즉각적인 확인을 제공합니다.

제한 사항

활성 계약에 대한 수신자 관리는 서명 요청 워크플로에만 적용됩니다. 다음 항목은 지원되지 않습니다.

• 수신자가 2명 이하인 계약
• 공증인 서명자를 사용한 계약
• 일괄 전송 및 사용자 지정 워크플로우 처리를 통해 만든 계약
• Fill & Sign, 구조화된 자체 서명, 웹 폼 및 자필 서명 워크플로우
• 제한된 문서 표시 여부가 있는 계약
• 다음 필드 유형은 지원되지 않습니다. 확인란, 확인란 그룹, 라디오 버튼, 드롭다운 및 서명 블록.
  •  이 제한 사항은 작업을 완료하지 않은 수신자에게 할당된 필드에만 적용됩니다. 수신자가 작업을 완료하면 필드가 병합되어 더 이상 지원되지 않는 필드 개체로 계산되지 않습니다.   
• 25.5 버전 이전의 Salesforce 클라이언트는 호환되지 않습니다. 25.5 이전 버전의 Salesforce를 사용하는 통합은 중단되지 않지만 이 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 고객은 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

알려진 문제점 및 해결 방법

핵심 워크플로 변경 오류
수신자를 제거할 때 Acrobat Sign은 해당 변경이 계약의 워크플로를 변경하는지 확인합니다(예: 순차적 흐름을 단일 수신자로 축소). 그런 경우 작업이 차단되고 정보 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 계약을 취소하고 올바른 라우팅으로 새 계약을 만드십시오.

수정 가시성
계약이 수정되는 동안:

• 발신자와 이전 수신자는 관리 페이지의 진행 중 필터에서 개정 중 상태로 볼 수 있습니다.
• 서명 대기 중인 수신자는 나 대기 중에서 동일한 상태로 볼 수 있습니다.
• 제거된 수신자는 더 이상 계약에 액세스하거나 다운로드할 수 없습니다.

문서 표시 여부 충돌
제한된 문서 표시 여부(LDV) 또는 수신자별 제한이 있는 계약은 수신자가 제거될 때 실패할 수 있습니다. 제거가 실패하면 문서 가시성 설정을 검토하거나 다시 시도하기 전에 LDV를 비활성화하십시오.

수정 중상태에서 멈춤
수정 중에 브라우저가 닫히면 계약이 수정 중 상태로 유지될 수 있습니다. 임시 저장 또는 진행 중에서 계약을 찾아 계약 수정을 선택하여 편집을 계속하거나 업데이트를 완료하십시오.