Finder で、アプリケーション／ユーティリティ／アクティビティモニタを選択します。
最終更新日 :
2026年8月6日
Adobe Photoshop デスクトップ版でファイルアクセスエラーによりクラウドドキュメントが開けない問題を修正する方法について説明します。
Photoshop でクラウドドキュメントが開かず、次のファイルアクセスエラーが表示される場合："filename" を開くことができませんでした。ログインしたアカウントにアクセス権がありません。 アカウント所有者に確認するか、別のアカウントでログインしてください。通常は Creative Cloud 同期サービスまたはログインセッションが原因です。修正方法は Photoshop のバージョンによって異なります。
Photoshop のバージョンを確認するには、ヘルプ／Photoshop について（Windows）または Photoshop／Photoshop について（macOS）を選択し、そのバージョンに応じた手順に従ってください。
macOS
Apple メニューで、システム設定を選択します。
一般／ログイン項目と機能拡張を選択します。
バックグラウンド項目セクションで、バックグラウンドでの実行を許可から Adobe Creative Cloud を選択します。有効に切り替えます。
メモ
CCLibrary は別の項目として表示されます。
Apple メニューから、Creative Cloud／Creative Cloud を終了を選択します。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再度開き、Synchronizer が自動的に再起動されるようにします。
アクティビティモニタを開いて、Synchronizer が実行されていることを確認します。
動作しているのにドキュメントが開けない場合は、Creative Cloud Libraries Synchronizer が応答しない（macOS）の手順に従って問題を解決してください。
Windows
Ctrl + Shift + Esc キーを押して、タスクマネージャーを開きます。
プロセスタブ（Windows 11）または詳細タブ（以前のバージョン）を選択します。
Creative Cloud Libraries Synchronizer プロセスが実行されているかどうかを確認します。
動作しているのにドキュメントが開けない場合は、Creative Cloud Libraries Synchronizer が応答しない（Windows）の手順に従って問題を解決してください。
アクティビティモニタで Creative Cloud Libraries Synchronizer を選択し、Apple メニューで「強制終了」を選択します。
アクティビティモニタから Photoshop を選択し、強制終了を選択します。
10 秒待ってから、Photoshop を再起動して Synchronizer を再開してください。
アクティビティモニタを開いて、Synchronizer が実行されていることを確認します。 表示されない場合は、コンピューターを再起動してから再度確認してください。
Synchronizer が動作している場合、クラウドドキュメントを開いてみてください。
タスクマネージャーで Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe を右クリックし、「タスクを終了」を選択します。
Photoshop.exe を右クリックし、「タスクを終了」を選択します。
10 秒待ってから、Photoshop を再起動して Synchronizer を再開してください。
タスクマネージャーを開いて、Synchronizer が実行されていることを確認してください。表示されない場合は、コンピューターを再起動してから再度確認してください。
Synchronizer が動作している場合、クラウドドキュメントを開いてみてください。
Creative Cloud 同期に更新が必要になる、または正常に動作していない（Photoshop バージョン 27.8 以前）
メモ
これらの手順は Photoshop 27.8 以前に適用されます。Photoshop 27.9 以降については、最新の手順として Creative Cloud Libraries Synchronizer が実行されていないを参照してください。
Photoshop を終了してから、保留中の Creative Cloud アップデートを確認してインストールしてください。 問題が引き続き発生し、お使いのマシンに管理者アクセス権がある場合は、高度な手順を試してください：
アプリの環境設定で Creative Cloud からログアウトします。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。
アクティビティモニタ（macOS）またはタスクマネージャー（Windows）で、Adobe Content Synchronizer と Adobe Desktop Service が終了していることを確認します。
Adobe Sync フォルダーに移動します。
- Windows：C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- macOS：アプリケーション／ユーティリティ／Adobe Sync
Adobe Content Synchronizer フォルダーの名前を Adobe Content Synchronizer-OLD に変更します。
コンピューターを再起動してから、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートします。
Photoshop は中国本土ではご利用いただけません
クラウドドキュメントを含む Adobe Creative Cloud サービスは、Creative Cloud が提供されている国でのみ利用できます。Creative Cloud サービスは中国本土では利用できないため、クラウドドキュメントはそこでは使用できません。 Creative Cloud が利用可能な国のリストを参照してください。 中国にいる場合は、Creative Cloud メンバーシップをキャンセルするか、返金を請求できます。
