Adobe Connectin opastus ja tuki

Käytön aloitus

Saa vastaukset ja vaiheittaiset ohjeet nopeasti

Käyttöopas

Käytön aloitus

Koulutus

Johda koulutusta ja virtuaaliluokkia Adobe Connectilla.

Asennus- ja määritysopas

Opastusohjelmat

Tapahtumat/webinaarit

Perehdy tapahtumien ja osallistujien luonnin, johtamisen ja hallinnan parhaisiin käytäntöihin.

Asennus- ja määritysopas

Käyttöopas

Connect Central -järjestelmänvalvoja

Hanki vastaukset ja vaiheittaiset ohjeet nopeasti.

Käyttöopas

Käytön aloitus

Opastusohjelmat

Etsi opetusohjelmat aloittelijasta asiantuntijaan ja laajenna taitojasi.

Asennus- ja määritysopas

Opastusohjelmat

Adobe Connect -mobiilisovellus

Osallistu kokouksiin, webinaareihin ja virtuaalioppitunteihin suoraan puhelimella tai tabletilla.

Asennus- ja määritysopas

Käyttöopas

Vianmääritys ja ohje

Käyttöönotto

Ääni ja video

Lisäsisältö

Tilienhallinta

Asennusohjelman vianmääritys

docker.errors.DockerException: Error while fetching server API version: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Tämä virheilmoitus näytetään, kun Podmania ei ole asennettu oikein tai käyttäjä on kirjautunut sisään pääkäyttäjänä (sudo su). Noudata alla olevia vaiheita:

Poista Podman, sudo yum remove podman-remote.
Kirjaa nykyinen käyttäjä ulos ja kirjaudu uudelleen sisään.
Suorita, ./external/install.sh.

Huomautus: Älä vaihda käyttäjää pääkäyttäjäksi (”sudo su” tai jokin muu vastaava komento) tai käytä sudo-komentoa komentosarjan suorittamisen aikana.

Mediapalvelin tarvitsee 1:1 NAT -toimintoa, mikä merkitsee, että mediapalvelimen ja internetin välisen liikenteen on suunnasta riippumatta käytettävä julkista IP-osoitetta. Mediapalvelin löytää automaattisesti julkisen IP-osoitteensa STUN-protokollan käyttöä varten, kun olet määrittänyt 1:1 NAT -toiminnon mediapalvelimelle reitittimessä tai palomuurissa. Siirry WebRTC-yhdyskäytävän hallintakäyttöliittymään ja varmista, että mediapalvelin voi tunnistaa sen julkisen IP-osoitteen.

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

Asiakkaat eivät saa yhteyttä Media Serveriin, vaikka 1:1 NAT toimii hyvin

WebRTC-asiakas käyttää ICE:tä ja yrittää muodostaa ääni- ja videovirran mediapalvelimen kanssa seuraavassa järjestyksessä:

UDP porttialueella 35000–65535
TCP portin 3478 kautta

TLS portin 443 kautta
C12 WebRTC -pohjainen asiakas kokeilee kaikkia vaihtoehtoja (TCP ja UDP) ennen kuin se siirtyy käyttämään TLS:ää portin 443 kautta

Connect 12 on oletusarvoisesti suunniteltu olettaen, että CPS sekä WebRTC ja New Connect Cluster (eli NCC) ovat samalla VLAN/VPC- tai lähetysalueella. Jos ne ovat eri verkoissa, varmista, että CPS:n ja NCC/WebRTC:n välillä on asianmukainen kerroksen 3 reititys, jotta verkkoyhteys toimii molempiin suuntiin.

Voit tarkistaa CPS:n ja NCC:n välisen verkkoyhteyden käyttämällä CURL- ja Telnet-ohjelmia.

CPS- ja NCC-yhteydet toimivat vain HTTPS-yhteyden kautta.

Seuraava virhe näkyy FMGW:n säilön lokitiedoissa. Toinen Redis-esiintymä asetetaan toimimaan replikana.

ERROR [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Unexpected error in idle thread.
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY You can't write against a read only replica.

Ratkaisu:

Avaa Redis-palvelua vastaava määritystiedosto ja muuta attribuutin ”slave-read-only” arvoksi ”no”.

Keskustele kanssamme

Katso Adobe Connectin
puhelinnumerot.

Puhu
tuoteasiantuntijan kanssa.

Etkö ole varma, oletko tukihenkilönä organisaatiossasi?
Selvitä, koskeeko tämä käyttäjätyyppi sinua.

Osallistu keskusteluun

Adobe Connect -foorumi

Aiheeseen liittyvät sovellukset ja palvelut

Captivate

Adobe Learning Manager

Adobe Connectin opastus ja tuki

Käytön aloitus

Käyttöopas

Koulutus

Asennus- ja määritysopas

Tapahtumat/webinaarit

Asennus- ja määritysopas

Connect Central -järjestelmänvalvoja

Käyttöopas

Opastusohjelmat

Asennus- ja määritysopas

Adobe Connect -mobiilisovellus

Asennus- ja määritysopas

Vianmääritys ja ohje

Keskustele kanssamme

Osallistu keskusteluun

Aiheeseen liittyvät sovellukset ja palvelut

Jaa tämä sivu

Kysy yhteisöltä

Ota yhteyttä

Adobe Connectin opastus ja tuki

Käytön aloitus

Käyttöopas

Koulutus

Asennus- ja määritysopas

Tapahtumat/webinaarit

Asennus- ja määritysopas

Connect Central -järjestelmänvalvoja

Käyttöopas

Opastusohjelmat

Asennus- ja määritysopas

Adobe Connect -mobiilisovellus

Asennus- ja määritysopas

Vianmääritys ja ohje

Miten oma Adobe Connect -huone luodaan?

Voinko rekisteröityä Adobe Connectin maksutonta kokeiluversiota varten?

Voinko ladata Adobe Connect -sovelluksen ennen kokouksen alkua?

Voinko rajoittaa sitä, kuka pääsee Adobe Connect -huoneeseeni?

Miten voin määrittää huoneeni kapasiteetin?

Miten kokous äänitetään?

Voiko Adobe Connectia käyttää videoneuvotteluun?

Miten mikrofonin voi mykistää?

Missä kokousäänitykset ovat?

Mistä saa apua Adobe Connect On-Premisen käyttöönottoon?

Voiko Connectia käyttää oppimisen hallintajärjestelmänä (Learning Management System, LMS)?

Miten tapahtuma tai seminaari luodaan?

Tarvitsen tietoa Adobe Connectin hallinnasta.

Miten salasanan voi palauttaa?

Kuinka luottokorttitiedot voi muuttaa?

Kokeilujaksoni päättyy pian. Mitä kokoushuoneelle tapahtuu?

Miten tili peruutetaan?

Mitä lisenssejä tarvitsen siirtyäkseni vanhoista lisensseistä uusiin lisensseihin?

Virheet MainInstall.sh-tiedoston suorittamisen aikana

Asiakkaat eivät saa yhteyttä Media Server -mediapalvelimeen

CPS ei saa yhteyttä API-yhdyskäytävään

FM-yhdyskäytävä ei käynnisty

Asennusohjelma epäonnistuu, ja näytetään virhe Virheellinen säilön nimen muoto.

Keskustele kanssamme

Osallistu keskusteluun

Aiheeseen liittyvät sovellukset ja palvelut

Jaa tämä sivu