Vaya a www.adobe.com/es/ e inicie sesión con su Adobe ID.
Última actualización el
4 may. 2021
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También se aplica a Packager
Problema
Al intentar iniciar sesión en la aplicación Adobe Creative Cloud Packager, aparece una pantalla en blanco después de indicar el Adobe ID y la contraseña.
Solución
Este problema se produce si el perfil tiene caracteres especiales (?, /, $, #, %, &) en cualquier campo, por ejemplo Nombre, Apellido oNombre de la empresa. Para solucionar el problema, siga los pasos que se indican a continuación a fin de eliminar los caracteres especiales.
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Haga clic en Administrar cuenta.
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Inicie sesión de nuevo y vaya a Perfil.
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Elimine los caracteres especiales, si los hay, de los camposNombre, Apellido y Nombre de la empresa.
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Haga clic en Guardar.
Nota:
Este problema también se puede producir si determinados campos (por ejemplo, Empresa) se dejan en blanco. Asegúrese de que su perfil de Adobe ID esté lo más completo posible.
