Brugerhåndbog Annuller

Programfejl ved åbning eller lagring af filer

Lær, hvordan du løser problemet, "Photoshop kunne ikke fuldføre din anmodning på grund af en programfejl", når du åbner eller gemmer filer

Når du åbner eller gemmer billedfiler, får du en af følgende fejl:

  • "Din anmodning kunne ikke gennemføres på grund af en programfejl."
  • "Kunne ikke gemme som "ditfilnavn.psd" på grund af en programfejl."

Prøv de seneste funktioner og forbedringer.

Programfejl, når du gemmer filer

Fejlen "Photoshop kunne ikke gemme som "ditfilnavn.psd" på grund af en programfejl." kan opstå af forskellige årsager fra lagsammensætning til forkerte systemtilladelser.


Følg nedenstående anbefalinger til fejlfinding for at løse programfejl, mens du gemmer filer i Photoshop.

Kunne ikke gemme som på grund af en programfejl

  1. Opdater Photoshop

    Sørg for, at Photoshop er opdateret med de seneste fejlrettelser. 
    Se Hold Photoshop opdateret.

  2. Giv Photoshop "Fuld diskadgang" i macOS-systemindstillinger

    Hvis du vil ændre denne præference på din Mac, skal du vælge Apple-menu > Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet > og derefter klikke på Anonymitet. 
    Se Ændre anonymitetsindstillinger på Mac

  3. Skjul alle lag i panelet Lag, og gem derefter igen

    Klik eller klik og træk hen over synlighedsikonet på hvert lag for at skjule dem.

  4. Gå tilbage til den forrige version af Photoshop

    Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, skal du sikkerhedskopiere mappen med præferencer/indstillinger og derefter gå tilbage til den forrige version af Photoshop (enten 22.0.1 eller 21.1.4)

    Se Vend tilbage til den tidligere Photoshop-version

Du kan også bruge den forældede macOS Save API til at bruge de ældre, forældede metoder til at gemme.

Programfejl under åbning af filer

Fejlen "Photoshop kunne ikke fuldføre din anmodning på grund af en programfejl" kan opstå af forskellige årsager som bl.a. beskadigede Photoshop-indstillinger til inkompatibel systemhardware eller -software.


Følg nedenstående anbefalinger til fejlfinding for at løse programfejl, mens du åbner filer i Photoshop.

Photoshop-programfejl

  1. Opdater Photoshop

    Sørg for, at Photoshop er opdateret med de seneste fejlrettelser. 
    Se Hold Photoshop opdateret.

  2. Kontrollér systemkravene

  3. Deaktiver generator

    • Gå til Præferencer > Ekstramoduler
    • Fjern markeringen i Aktivér Generator
  4. Geninstaller grafikdriveren

  5. Gendan Photoshops standardindstillinger

  6. Slå GPU-acceleration fra

  7. Gå tilbage til den forrige version af Photoshop

    Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, skal du sikkerhedskopiere mappen med præferencer/indstillinger og derefter gå tilbage til den forrige version af Photoshop.

    Se Vend tilbage til den tidligere Photoshop-version

Ekstramodul Diagnostic til programfejl

  1. Opdater Photoshop

    Sørg for, at Photoshop er opdateret med de seneste fejlrettelser. 
    Se Hold Photoshop opdateret.

  2. Afslut Photoshop

  3. Download og udpak filen user-diagnostics.zip til en lokal mappe, som du kan finde

    Download

  4. Når zip-arkivet er udpakket, skal du kopiere mappen "user-diagnostic" til Photoshop-mappen med ekstramoduler på følgende placeringer:

    1. macOS: Programmappe > Adobe Photoshop 2022 > Ekstramoduler
    2. Windows: Programfiler > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Ekstramoduler
    Kopiér mappen user-diagnostics til ekstramoduler
    Kopiér mappen user-diagnostics til ekstramoduler

  5. Start Photoshop

  6. Vælg "Photoshop User Diagnostics" i menuen Ekstramoduler.

  7. I det panel, der vises, skal du kontrollere, at "kopiér fejlstakke til udklipsholder" er markeret.

  8. Udfør de trin , der gengiver programfejlen

  9. Når programfejlen vises, skal du klikke på OK. Når dialogboksen lukkes, føjes der flere oplysninger om fejlen til udklipsholderen, så den er nem at indsætte.


Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?