Anmeldefehler bei Social-Media-Konten für dein Adobe-Konto beheben

So behebst du Fehler, die bei der Anmeldung in deinem Adobe-Konto über Facebook, Google, Apple, Microsoft, Line oder Kakao (Social Sign-in) auftreten können.

Du kannst dich nicht mit deinem Social-Media-Konto anmelden oder hast keinen Zugang dazu?

Du konntest dich früher über Facebook, Google, Apple, Microsoft Line oder Kakao (ein Social-Media-Konto) bei deinem Adobe-Konto anmelden. Jetzt kannst du dich nicht mehr über das Social-Media-Konto anmelden oder hast keinen Zugriff mehr darauf.

Lösung

Melde dich mit deiner Adobe-E-Mail-Adresse, die mit deinem sozialen Konto verknüpft ist, und deinem Kennwort an.

Hast du noch kein Kennwort für dein Adobe-Konto eingerichtet?

Wenn du deine Handynummer oder eine alternative E-Mail-Adresse deinem Adobe-Konto hinzugefügt hast, kannst du mit den folgenden Schritten dein Kennwort einrichten.

  1. Gehe zur Seite Adobe-Konto Anmelden, gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle dann Weiter.

    Gib deine E-Mail-Adresse ein.
    Gib deine E-Mail-Adresse ein.

    Hinweis:

    Wenn du ein Apple-Konto verwendest, kannst du bei der Anmeldung bei verschiedenen Diensten mitunter eine Schein-E-Mail-Adresse finden. Um deine tatsächliche Apple-Konto-E-Mail-Adresse zu erhalten, gehe zu den Apple-Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.

  2. Wähle Kennwort zurücksetzen und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Setze das Kennwort zurück.
    Wähle „Kennwort zurücksetzen“.

  3. Melde dich bei deinem Adobe-Konto mit der Adobe-E-Mail-Adresse und dem Kennwort an, das du gerade eingerichtet hast. 

    Du kannst dich weiterhin anmelden und dein Konto mit der Adobe und deinem Kennwort verwalten.

Du erhältst die Fehlermeldung "Social-Media-Konto konnte nicht verbunden werden."?

Du erhältst diese Fehlermeldung, falls du dich bei deinem Adobe-Konto mit Facebook angemeldet und dann Jetzt nicht anstelle von Als <dein Name> fortfahren gewählt hast.

Fehler: Verbindung nicht möglich
Fehler: Social-Media-Konto konnte nicht verknüpft werden.

Lösung

  1. Gehe auf die Seite Adobe-Konto Anmelden und wähle dann Mit Facebook fortfahren.

  2. Gib deine Facebook-Zugangsdaten ein und wähle dann Als <dein Name> fortfahren.

    Wähle „Als <dein Name> fortfahren“ in Facebook
    Wähle „Als <dein Name> fortfahren“ anstatt „Abbrechen“.

Du wirst aufgefordert, das Konto zu reaktivieren, wenn du ein Konto erstellst?

Falls du kürzlich ein Adobe-Konto gelöscht hast, das mit einem Social-Media-Konto (z. B. Google, Facebook, Apple, Microsoft, Line oder Kakao) verknüpft war, kannst du 30 Tage lang kein neues Adobe-Konto mit einem anderen Social-Media-Konto erstellen, das dieselbe E-Mail-Adresse verwendet. Während dieser 30-tägigen Frist wirst du möglicherweise aufgefordert, das gelöschte Adobe-Konto wiederherzustellen. Anderenfalls kannst du dich an den Adobe-Kundendienst wenden, um das Konto zu reaktivieren.

Hast du eine Warnmeldung erhalten: "Aktiviere Apps, Websites und Spiele“?

Du erhältst diese Nachricht, wenn du die Einstellung in Facebook deaktiviert hast, die die Interaktion von Facebook mit anderen Apps verhindert. 

Lösung

Wähle im Fenster „Meldungen“ Aktivieren. Befolge anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Bei der Anmeldung mit Facebook Apps, Websites und Spiele aktivieren
Aktiviere Apps, Websites und Spiele in Facebook.

Der Browser lässt sich nicht starten, wenn du versuchst, dich über eine Adobe-Applikation anzumelden?

Wenn du versuchst, dich mit deinem Social-Media-Konto über eine Adobe-Anwendung anzumelden, wird der Browser nicht geöffnet.

Lösung

Melde dich mit der E-Mail-Adresse, die mit deinem sozialen Konto verknüpft ist, und deinem Kennwort an.

  1. Rufe die Seite Adobe-Konto Anmelden auf. Wähle dein Social-Media-Konto (Google, Facebook, Apple, Microsoft,

    Line oder Kakao), um dich anzumelden.

    Social-Media-Konto zur Anmeldung.
    Wähle ein Social-Media-Konto für die Anmeldung aus.

  2. Melde dich mit deinem bevorzugten Social-Media-Konto an und setze dann dessen Kennwort zurück.

  3. Kehre zu der Adobe-App zurück, über die du dich anmelden wolltest. Gib die E-Mail-Adresse deines Adobe-Kontos ein, und wähle Weiter.

  4. Gib das Kennwort ein, das du eingerichtet hast, und klicke auf Weiter.

    Du bist jetzt angemeldet. Du kannst dich weiterhin mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort deines Adobe-Kontos anmelden und dein Konto verwalten.

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